Уровень соответствия молдавского гостиничного бизнеса международным стандартам за пять лет возрос на 39%, сообщил генеральный директор Агентства по туризму Молдовы Станислав Русу.
На совместном заседании Совета по конкуренции и Агентства по туризму в четверг было подписано межведомственное соглашение по обеспечению законного и конкурентоспособного рынка гостиничных услуг.
По словам Русу, такое сотрудничество позволит создать доступную юридическую платформу для всех экономических агентов, занятых в этом бизнесе, а также позволит отсеять недобросовестных участников рынка, которые используют методы нелояльной конкуренции и дезинформации своих клиентов.
Председатель Совета по конкуренции Виорика Кэраре отметила, что большинство нарушений в гостиничном бизнесе происходит не по умыслу, а из-за незнания законов.
"Особенно это касается размещения рекламы алкоголя и табака внутри гостиниц, которое находится под запретом с 2015 г. Среди других нарушений: отсутствие четких стандартов в соответствии количества звезд, качеству услуг. Нередко пятизвездочный отель обслуживает своих клиентов хуже, но дороже чем четырехзведочный", – отметила Кэраре.
Приглашенные на заседание представители гостиничного бизнеса обозначили и ряд других проблем: распространенное использование туристами частных домов и квартир, ввиду меньших цен, и фаворитизм некоторых гостиниц в получении государственных заказов на размещение постояльцев.
"Я напоминаю, что цены формируют рынок, а не наоборот. К сожалению, ежегодно более половины туристов, посещающих Молдову, используют услуги частников. Однако благодаря сотрудничеству наших ведомств с представителями легального гостиничного бизнеса мы добьемся того, чтобы цены соответствовали качеству услуг. Тогда потребность снимать квартиру туристу отпадет само по себе", – отметил Русу.
Что касается фаворитизма в получении госзаказов, Агентство по туризму совместно с Агентством по государственным закупкам создаст единую систему условия предоставления трендов, что обеспечит доступ большего количества желающих получить заказ экономических агентов. Будут разработаны также единые стандарты в ценообразовании и установлении качества предоставляемых услуг.
Добавить комментарий